Privacybeleid

Digital Product Labs Inc. Munibhairab Marg, 44600 Kathmandu Nepal respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de website. Dit privacybeleid beschrijft ons beleid en onze procedures met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens wanneer u gebruik maakt van de services en informeert u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om de service te leveren en te verbeteren. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit privacybeleid. Dit privacybeleid zal van tijd tot tijd worden bijgewerkt, wat zal worden gemeld via een kennisgeving op onze website. De website https://dpl.company/ is toegankelijk via meerdere apparaten, en dit privacybeleid is van toepassing op alle toegang.

Welke informatie verzamelen we?

Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en sommige cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Als u door de site bladert, verzamelen we bovendien informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, naar welke websites of zoektermen u verwijst en hoe u met de site omgaat. We noemen deze automatisch verzamelde informatie "apparaatinformatie". De persoonlijk identificeerbare persoonsgegevens worden in dit privacybeleid alleen persoonsgegevens genoemd. De informatie die wordt verzameld met behulp van technologie en toepassingen van derden, zoals webbakens, is mogelijk niet persoonlijk identificeerbaar, zodat die gegevens niet worden opgenomen wanneer wordt verwezen naar persoonlijke informatie; we accepteren en vertrouwen echter op hun naleving van de GDPR.

1. Informatie over het apparaat

      We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:

      Voor sommige specifieke producten verzamelen we de productgegevens van uw e-commercesite om u te voorzien van de productfeed van uw bedrijf in het gespecificeerde formaat zoals vereist door de handelaar van uw keuze.

      2. Bestelinformatie

        Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de site, verzamelen we bovendien bepaalde gegevens van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (waaronder creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We noemen deze informatie "bestelinformatie". Af en toe kunnen we u vragen om een optionele vragenlijst in te vullen, die informatie bevat waarmee we u nuttige informatie kunnen geven die is afgestemd op uw bedrijf. We kunnen ook uw persoonlijke gegevens ontvangen via ons partnerprogramma, die we zullen gebruiken zoals vermeld in dit privacybeleid en de EULA, tenzij u gebruik wilt maken van uw recht om vergeten te worden. In navolging van de GDPR-richtlijn voor "privacy by design" hebben we secure socket layers geïmplementeerd wanneer u onze websites bezoekt.

        3. Zakelijke informatie

        De zakelijke informatie die we verzamelen is gerelateerd aan de e-commercesite en producten die u aanbiedt aan het grote publiek. Daarnaast beschouwen we ook de zakelijke e-mails die u aan deze e-mails koppelt als zakelijke e-mails.

        Wanneer we in dit privacybeleid verwijzen naar "persoonlijke informatie", bedoelen we apparaatinformatie, bestelinformatie en bedrijfsinformatie.

        Hoe gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

        Over het algemeen gebruiken we de bestelinformatie die we verzamelen om bestellingen die via de site zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze bestelinformatie om: 

        We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen bij het screenen op mogelijke risico's en fraude (IP-adres, verkeerde inloggegevens) en, meer in het algemeen, om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op de site surfen en met de site omgaan, en om het succes van onze marketing- en reclamecampagnes te beoordelen). De informatie wordt verzameld met behulp van software van derden en webbakens die voldoen aan de GDPR's privacy by design.

        Om u de vereiste ondersteuning te kunnen bieden, vragen we u in bepaalde gevallen om de servergegevens waarop uw site wordt gehost.

        Het delen van uw persoonlijke gegevens

        Wij delen uw persoonlijke gegevens met derden om ons te helpen uw persoonlijke gegevens te gebruiken, zoals hierboven beschreven. Wij vragen uw begrip voor het feit dat uw persoonlijke gegevens per vereiste kunnen worden gedeeld met verschillende landen en continenten over de hele wereld.

        We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken; u kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https: //www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor google analytics: https: //tools.google.com/dlpage/gaoptout.

        We gebruiken de Facebook-pixel om inzicht te krijgen in onze marketinginspanningen en deze efficiënter te maken. U kunt het type gegevens dat door Facebook wordt verzameld en hun gebruiksvoorwaarden hier lezen: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Als u geen gebruik meer wilt maken van onze Facebook-campagnes, kunt u uw advertentievoorkeuren hier beheren: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

        We gebruiken Hotjar en vergelijkbare software voor het volgen van bezoekers om gegevens te verzamelen over uw activiteiten op onze site. Deze helpen ons bij het verstrekken van gegevens voor een betere eindgebruikerservaring, het diagnosticeren van technische problemen en het analyseren van gebruikerstrends. Als u niet wilt dat wij dergelijke gegevens over u verzamelen, ga dan naar de Hotjar opt-out pagina: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out of schakel do not track (DNT) in op uw browser.

        Soms gebruiken we toepassingen van derden om via e-mail met u te communiceren. Hiervoor moeten we je gegevens delen met e-mailserviceproviders zoals Mailchimp en Active Campaigns. We respecteren echter je rechten door in deze informatieve of marketinge-mails een link op te nemen waarmee je je kunt afmelden.

        Overdracht van uw gegevens als onze belangrijkste service

        Wanneer je onze cloudservice gebruikt, delen we je bedrijfsgegevens als belangrijkste dienst die we leveren. Dit gebeurt alleen nadat jij het initiatief hebt genomen om je productinformatie te delen met de door jou geselecteerde verkopers. Voor sommige verkopers die automatisch synchroniseren vanaf de feed URL, kun je het delen van informatie regelen via ons cloudplatform.

        Wanneer je onze diensten gebruikt om je bedrijfsgegevens naar marktplaatsen zoals Amazon en Etsy te sturen, worden je gegevens van Shopify naar ons cloud systeem gestuurd met behulp van beveiligde HTTPS en TLS v1.2. Wanneer je gegevens van onze cloud service naar Amazon worden gestuurd, gebruiken we de encryptie van AWS om je gegevens veilig te houden.

        Als je onze cloudservice gebruikt, kun je je bedrijfsgegevens downloaden volgens de gegevensoverdraagbaarheid voor GDPR-naleving. Je kunt ons ook vragen je bedrijfsgegevens te verwijderen om je recht om vergeten te worden uit te voeren.

        Als u onze softwareproducten gebruikt, met uitzondering van de cloudservice (plugins, extensies, componenten en modules) om een productfeed voor uw site te maken, worden uw bedrijfsgegevens niet met ons gedeeld maar staan ze op uw eigen server. Het delen van de bedrijfsgegevens die je met onze producten maakt, is dus jouw verantwoordelijkheid.

        Tot slot kunnen we uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, huiszoekingsbevelen of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen of om onze rechten anderszins te beschermen.

        Gedragsmatige reclame

        Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden die volgens ons interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

        De keuze voor opt-in / opt-out

        We willen dat onze informatie terechtkomt bij degenen die er echt om geven. Als je geen informatie van ons wilt ontvangen, kun je altijd contact met ons opnemen via hello@dpl.company en ons laten weten dat je geen informatie van ons wilt ontvangen. U kunt ons ook informeren als u niet langer gebruik wilt maken van onze diensten. Je kunt je op elk moment afmelden voor onze diensten door de software of app te verwijderen en alle informatie die je eerder hebt verstrekt te verwijderen of te wijzigen.

        Daarnaast kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar het afmeldportaal van digital advertising alliances te gaan op http://optout.aboutads.info/.

        Informatie bijwerken

        Wanneer je veranderingen wilt in de informatie die we hebben verzameld, kun je ons altijd mailen op hello@dpl.company.

        Bewaring en beveiliging van informatie

        Wanneer u een bestelling plaatst via de site, bewaren wij uw bestelgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt om deze gegevens te verwijderen. Ook als u onze cloudservice gebruikt om uw e-commercewinkel aan te sluiten, bewaren we uw bedrijfsgegevens tot het moment dat we het gepast vinden om deze te verwijderen of tot het moment dat u ons expliciet verzoekt om de gegevens te verwijderen. Wat betreft de gegevens die worden verzameld via sites van derden, houden we ons aan de GDPR-naleving volgens de voorwaarden en het beleid van die derden. Digitale productlabs zijn versleuteld met industriestandaard SSL-verbindingen (Secure Socket Layer) om gebruikersinformatie te beschermen tegen onderschepping.